Saturday, October 19, 2013

雜感 - 2013

算一算本 blog 已經快三年沒更新了。原因嘛,當然是沒有時間。

這三年基本上都是跟客戶作案子,沒時間搞研發了。比較大的感想是,台灣跟美國人的思考方式大不同。我的前兩個案子是跟台灣 ODM 廠搞,後兩個是直接跟美國 brand 公司搞。所以還算是可以有一些想法。

首先工作時間這方面,基本上矽谷並沒有比台灣爽,其實搞不好還更慘。因為時差的關係,他們得晚上 7:00 ~ 11:00 跟台灣開會,而我們台灣人則是趁他們晚上偷偷工作。換句話說,他們的工時基本上是 24 小時(不騙你,任何時候寄信給老美,他們都會回,超神)。不過老美錢領得比較多,所以我回家是不看信的,打平。

思考方式則是差很多。台灣人多傾向把事情解決就好,但是老美則傾向找出原因,並且不要再犯。所以台灣工程師如果沒有反省能力的話,跟老美共事會很痛苦。

為什麼我會說[反省能力],而不是其他的能力?因為台灣人會覺得,事情解決就好了,為什麼還要解釋給你聽?又不是你在做。可是我觀察到的是,很多人沒想到老美問的問題,其實自己也是一知半解。如果你今天可以 10 分鐘就寫出原因跟報告,你會覺得老美很煩嗎?應該不會吧。

另一方面就是,台灣人常常對人不對事。每個人被指責其實都會有反抗心態,我自己也是。但是有時候其實對方也不是針對你,只是你比較倒楣被抓去當窗口,所以老美只是在抱怨,或是希望你提出個解決方案,而且這種通常是對公司或整個流程的指責,也就不用太生氣或反抗。這種事情如果發生在台灣人內部,就不是這樣了,每個人基本上都會覺得指責是針對某個人,而不是某件事。導致會議通常是一言堂,沒人敢發言。因為一提到缺失,對方基本上就認為你在找碴,所以你會發現,明明公司內部有很多地方可以改進工程師的效率,或是避免別人犯錯,但是就是不會改進。

還有就是,老美的開會能力比起台灣好太多了。台灣人在開會通常都是臨時通知,人找一找就開始開。這會有甚麼問題呢?第一,你浪費大多數的人在等待,因為你要找人,第一個被找的會等很久。第二,沒有人知道要討論什麼。用膝蓋想都知道這種會議一點用都沒有,可是偏偏台灣人愛的很。我常常接到客戶那邊一堆人打 conference call 來問我一個問題,基本上我的回應都是[你先寄 email 來把問題描述清楚,我再回你]。這樣會比你直接寄信來問快嗎?況且,很多會議如果你一開始就把議題寄出來,搞不好人家回信一下就可以了,也不用出席會議。

台灣 ODM 跟 IC design house 現在是愈來愈難生存,我想有一大部分的原因是這幾項。每個科技公司工程師工時長得不得了,然後也不知道在忙甚麼。其實他們的經理或大老闆才是應該要檢討的對象。


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